Regulamin Sklepu Internetowego

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://hellokostek.pl/ prowadzony jest przez: hellokostek Maciej Kosteczka z siedzibą w: Rynek 33, 42-470 Siewierz, woj. śląskie, Polska, NIP: 6252363656, REGON: 527158196, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Dane kontaktowe ze Sprzedawcą:

• Adres e-mail: kontakt@hellokostek.pl
• Telefon: 662 707 153

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na gotowe prace malarskie i rysunkowe, zasady zlecania i realizacji prac malarskich na indywidualne zamówienie, sposoby płatności, dostawy oraz procedury reklamacji i zwrotów.

W ramach Sklepu rozróżnia się następujące rodzaje asortymentu:

• Oryginał (Produkt Gotowy) – unikatowe, fizyczne dzieło malarskie lub rysunkowe wykonane własnoręcznie przez artystę, dostępne w pojedynczym egzemplarzu i opatrzone ręcznym certyfikatem autentyczności.
• Wydruk Kolekcjonerski (Reprodukcja) – sygnowana reprodukcja autorskiej pracy wykonana na wysokogatunkowym papierze archiwalnym.
• Produkt na Zamówienie (Dzieło Spersonalizowane) – praca malarska (np. portret olejny ze zdjęcia) realizowana przez artystę od podstaw na indywidualne zlecenie Klienta, według jego specyfikacji (określony temat, format, kształt podobrazia, nadesłane zdjęcia referencyjne).

1. Zamówienia na Produkty Gotowe oraz Wydruki Kolekcjonerskie można składać całodobowo poprzez interaktywny formularz zamówienia w Sklepie internetowym bez konieczności zakładania konta.

2. Złożenie zamówienia następuje po wybraniu wariantu pracy, uzupełnieniu danych adresowych i kontaktowych, zaakceptowaniu Regulaminu oraz kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” lub „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3. Zamówienia na Dzieła Spersonalizowane (portrety ze zdjęcia) przyjmowane są drogą indywidualnej wyceny przez formularz zapytania lub pocztę elektroniczną na adres kontakt@hellokostek.pl.

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Do ceny zamówienia doliczany jest koszt dostawy wskazany wyraźnie w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.

2. Sklep udostępnia następujące bezpieczne metody płatności:

• Płatności elektroniczne Stripe Checkout: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna oraz Revolut Pay.
• Przelew tradycyjny: wpłata bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy (rezerwacja wybranej pracy obowiązuje przez 3 dni robocze).

1. Wysyłka zamówień realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej, automatów Paczkomat® InPost oraz punktów ORLEN Paczka.

2. Dla oryginalnych dzieł malarskich ubezpieczona przesyłka kurierska jest bezpłatna. Dla wydruków kolekcjonerskich koszt dostawy wynosi: ORLEN Paczka – 10 zł, Paczkomat InPost – 15 zł, Kurier – 20 zł (darmowa dostawa dla zamówień od 200 zł).

3. Czas przygotowania i nadania przesyłki wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu Gotowego lub Wydruku Kolekcjonerskiego w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie drogą mailową na adres kontakt@hellokostek.pl przed upływem 14-dniowego terminu, a następnie odesłać bezpiecznie zapakowaną pracę na adres siedziby Sprzedawcy (Rynek 33, 42-470 Siewierz). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

3. Wyłączenie prawa odstąpienia (Dzieła Spersonalizowane): Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to w szczególności portretów i obrazów malowanych na indywidualne zamówienie ze zdjęcia).

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć dzieło wolne od wad fizycznych i zgodne z zawartą umową.

2. Reklamacje z tytułu braku zgodności towaru z umową można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@hellokostek.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

1. Wszystkie dzieła malarskie i rysunkowe sprzedawane za pośrednictwem Sklepu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Zakup fizycznego obrazu (oryginału lub reprodukcji) przenosi na Kupującego własność nabytego egzemplarza dzieła, ale nie obejmuje przeniesienia autorskich praw majątkowych do jego komercyjnego powielania, druku ani rozpowszechniania w celach zarobkowych bez pisemnej zgody autora.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia praw przysługujących Konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.